GESTIÓN DEL ERROR James Reason Existen dos enfoques de la falibilidad del ser humano: Enfoque personal: atiende el error de los individuos como consecuencia de un olvido, falta de atención o debilidad de espíritu. Enfoque sistémico: se concentra en las condiciones en las que las personas trabajan, tratando de construir defensas para prevenir los errores […]
Dentro de la Gestión profesional es importante definir las acciones correctivas y/o preventivas adecuadas, para lo anterior es relevante tener presente y comprender el concepto de SMARTER, sabes su significado? Aquí te lo explicamos: S: Suficientemente específica M: Medible (requisito para mejorar) A: Atribuyendo responsabilidades R: Razonable T: Tiempo Oportuno E: Efectiva R: Revisada Colegas […]
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